سياسة الاسترداد

قبل تجهيز برنامجك

إذا غيّرت رأيك بعد تأكيد الدفع وقبل تجهيز برنامجك، تواصل معنا وسنرد المبلغ كاملًا.

بعد تجهيز برنامجك

بعد تجهيز البرنامج المخصص لا يمكن استرداد المبلغ، لأن المنتج صُنع خصيصًا لك.

إذا تعذّر تثبيت البرنامج أو لم يعمل كما هو موضح ولم نتمكن من حل المشكلة، سنرد المبلغ.

أشهر الإيجار

قيمة الإيجار الشهري تغطي الشهر المدفوع ولا تُسترد بعد إصدار كود تفعيل ذلك الشهر.

يمكنك التوقف عن التجديد في أي وقت، ولا تُستحق أي مدفوعات إضافية، وتبقى بياناتك على جهازك.

كيف تطلب الاسترداد

تواصل معنا برقم الطلب وتاريخ الدفع وسبب الطلب. نراجع كل طلب ونرد عليك في أقرب وقت.

تُرد المبالغ المعتمدة إلى نفس حساب إنستاباي أو المحفظة الإلكترونية الذي دفعت منه. رسوم التحويل التي يحصلها البنك أو مزود المحفظة لا تُسترد.

الدفع المكرر

إذا دفعت مرتين لنفس الطلب عن طريق الخطأ، يُرد المبلغ المكرر كاملًا دائمًا.